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Contáctenos en Bogotá Tels.: 320 4599 234 - 321 4813 444 - 647 3057 http://servicioalclienteinternocursosbogota.blogspot.com.co/ Una Cadena de Valor se configura cuando un individuo recibe de otro el beneficio o resultado del proceso de transformación de conocimiento, información, un producto o servicio, procede a hacer su parte de la misma y lo entrega a otro para que continúe el proceso. El (Proveedor) individuo que entrega, debe hacerlo bajo los parámetros establecidos de dirección, calidad y cantidad para que a su vez el que recibe (Cliente Interno), realice su labor de acuerdo a los estándares, medidas y políticas de la empresa al respecto. La Calidad Total se refiere a la fidelidad con que cada individuo que participa de la Cadena de Valor se integra a la http://servicioalclienteinternocursosbogota.blogspot.com.co/OBJETIVOS GENERALES DEL TALLER: Entender qué es la Cadena de Valor y cómo cada eslabón es importante para mantener la coherencia con los estándares de Calidad Total en la organización

whatsapp 3157984828 somos una organización conformada por un exclusivo grupo asociado de profesiona

El contacto telefónico de entrada o de salida en el proceso productivo de una empresa u organización, se ha convertido en piedra angular de la estrategia de comunicación, relación y actividad comercial y de servicio modernos. El ser humano debido a su proceso biológico y evolutivo, es inconsciente por naturaleza; nuestros actos, más allá de ser "nuestros", se escapan al inventario y la racionalización de los mismos. La comunicación telefónica como tal es el resultado de una serie de factores de tipo fisiológico, psicológico, formacional y del medio ambiente.

Después de la pandemia de COVID 19, KPMG International (2021) realizó una encuesta a más de 20.000 consumidores en 20 países de los cinco continentes, que preguntados acerca de la lealtad de los clientes a las marcas que muestran interés por ellos, y ésta demostró que el 86% de los mismos, recomendará el producto o servicio a sus familiares y amigos, el 66% escribirá una crítica positiva después de una buena experiencia mientras que el 46% seguirá siendo fiel a la marca, incluso después de una mala experiencia. Algunas empresas olvidan que los activos más relevantes de la mismas son sus relaciones (la cartera de clientes), de modo que cualquier propósito, plan o estrategia para lograr las metas financieras, supone llevar a cabo un plan financiero que invierta en la experiencia de los consumidores y resulte beneficiosa para ambas partes a largo plazo.

CONFERENCIAS TALLERES HABILIDADES BLANDAS EN VILLAVICENCIO META Ofrecemos alternativas de capacitación y formación estratégica que se pueden entregar lúdica y participativamente, en el marco de la celebración institucional de fin de año de su empresa. Objetivo: Brindar de manera casual y dinámica herramientas para el cambio de paradigmas y creencias de fondo, que inspiren al asistente a renovar sus actitudes y acciones en los aspectos personales, existenciales, de compromiso y mejora en el trabajo. Metodología: Videos, mesa redonda, argumentación y justificación práctica, juego de roles, dinámicas lúdicas participativas y evaluaciones. Temáticas sugeridas: • Felicidad en el trabajo • Mindfulness para la productividad • Liderazgo Empresarial • Cultura y Clima Organizacional • Resistencia al Cambio • Trabajo de Equipo • Administración del Tiempo • Manejo efectivo del Estrés • Comunicación Asertiva • Motivación vs Inspiración • Inteligencia Emocional y Relacional • Gestión de Conflictos Laborales

Warehouse Management in SAP S/4HANA Embedded EWM Oficialmente editado con ISBN 9781493216390 Librería ERP te ofrece el envío totalmente gratis, véase al final el detalle. Características: — Editorial: SAP PRESS — Autores: Namita Sachan, Aman Jain — Idioma: Inglés — Edición: Primera — Año: 2018 — ISBN: 978-1-4932-1639-0 — Páginas: 765 Descripción: How do you run your warehouse with SAP S/4HANA? This comprehensive guide has the answers! Begin by setting up your embedded Extended Warehouse Management (EWM) system using organizational structures and master data. Then master your essential processes such as goods issue and receipt, putaway, picking, and taking inventory. Bring everything together with information on advanced tasks like cross-docking, value-added services, kitting, and integration with SAP TM and SAP GTS! — Run your warehouse operations with embedded EWM in SAP S/4HANA — Set up and master basic and advanced warehouse functionality — Integrate your warehouse processes with transportation solutions from SAP En este libro, aprenderás sobre: • Configuration Learn how to set up embedded EWM in SAP S/4HANA, from the organizational and warehouse structures to master data and process-specific configurations. • Basic Functionality Move your goods into your warehouse, out of your warehouse, and around your warehouse, as needed. See what functionality SAP S/4HANA offers for resource management and for monitoring and reporting on warehouse processes. • Advanced Functionality Does your warehouse require more than the basic warehousing functionality? From wave management and slotting to kitting and cartonization, you’ll get step-by-step instructions for everything your unique warehouse needs. Puntos destacados: — Configuration — Warehouse structures — Master data — Goods receipt and issue — Putaway — Picking — Physical inventory — Monitoring — Shipping and receiving — Labor management — Value-added services (VAS) — Integration Acerca del libro: Libro completo en full color y alta calidad. Por favor, antes de ofertar consulte los formatos disponibles en el área de preguntas de esta publicación. ¿Cómo ofertar para obtener el envío gratis? Para ofertar debe hacer clic en "Comprar" en la publicación, luego debe elegir "Lo acuerdo con el vendedor" en la forma de entrega para que no le cobren envío. El envío es gratuito. ¿Cómo recibes el libro? Envío por correo. Una vez confirmado el pago, el envío se realiza a tu correo. ¿Desea ver otros libros disponibles? Vaya al siguiente enlace para ver la lista completa de libros que tenemos disponibles: http://listado..com.co/_CustId_255660947 (copia y pega el enlace en la barra de direcciones del navegador). ¿No ha encontrado el libro que necesita? Pregunte por la disponibilidad del libro que necesite en el área de preguntas de esta publicación. Le atenderemos gustosamente. ¿Dudas adicionales? Recuerda que puedes realizar cualquier pregunta, en Librería ERP estamos para atenderte.

CO-PA in SAP S/4HANA Finance Business Processes, Functionality, and Configuration Oficialmente editado con ISBN 9781493215355 Librería ERP te ofrece el envío totalmente gratis, véase al final el detalle. Características: — Editorial: SAP PRESS — Autores: Kathrin Schmalzing — Idioma: Inglés — Edición: Primera — Año: 2018 — ISBN: 978-1-4932-1535-5 — Páginas: 337 Descripción: SAP S/4HANA Finance has transformed the CO-PA landscape! Learn about the updates and developments to profitability analysis in SAP S/4HANA Finance, and then configure your new system with step-by-step instructions and screenshots. Start with the basics: master data, actual value flow, and data enrichment. Then learn how to migrate your existing SAP ERP data into SAP S/4HANA Finance. The future of CO-PA with SAP is here! — Master the profitability analysis functionality native to SAP S/4HANA Finance — Set up your value flows, reporting, and planning processes — Learn how to migrate your profitability analysis data from SAP ERP to SAP S/4HANA En este libro, aprenderás sobre: • The Basics Explore the business and technical underpinnings of profitability analysis: the difference between cost-based versus account-based CO-PA, order settlement, variance calculations, and cost center assessments. • Step-by-Step Instruction Follow process-oriented steps for configuring and using CO-PA for master and organizational data, moving data through your system, using characteristics, planning, and reporting. • Migration Strategy Learn how to migrate your existing data from SAP ERP, and to SAP S/4HANA Finance. Devise a strategy that fits the considerations of your business requirements. Puntos destacados: — Planning — Reporting — Actual value flows — Cost center assessment — Account-based CO-PA — Controlling-profitability analysis — Master data — Organizational data — Data enrichment — Migration Acerca del libro: Libro completo en full color y alta calidad. Por favor, antes de ofertar consulte los formatos disponibles en el área de preguntas de esta publicación. ¿Cómo ofertar para obtener el envío gratis? Para ofertar debe hacer clic en "Comprar" en la publicación, luego debe elegir "Lo acuerdo con el vendedor" en la forma de entrega para que no le cobren envío. El envío es gratuito. ¿Cómo recibes el libro? Envío por correo. Una vez confirmado el pago, el envío se realiza a tu correo. ¿Desea ver otros libros disponibles? Vaya al siguiente enlace para ver la lista completa de libros que tenemos disponibles: http://listado..com.co/_CustId_255660947 (copia y pega el enlace en la barra de direcciones del navegador). ¿No ha encontrado el libro que necesita? Pregunte por la disponibilidad del libro que necesite en el área de preguntas de esta publicación. Le atenderemos gustosamente. ¿Dudas adicionales? Recuerda que puedes realizar cualquier pregunta, en Librería ERP estamos para atenderte.

Marca:universal music Referencia:IPOD-1 Estado: Nuevo Color:multicolor Nombre:vinilo in praise of dreams universal music multicolor Álbum In praise of dreams de Jan Garbarek, formato vinilo, género clásica, empaque en carton impreso.

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CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO: • Dimensiones: 30 cm ø / 12 In ø • Material: Hierro Fundido • Acabado: Curado • Peso: 3.5 kilos • Garantía limitada de por vida SOBRE NOSOTROS Somos una industria familiar colombiana fundada en 1939 y VICTORIA® es nuestra marca. Estamos ubicados en Itagüí, Antioquia, Colombia. Nuestra historia empieza con Raúl Mejía Saldarriaga, quien a sus 16 años, inicia un emprendimiento en la difícil industria de la fundición. Hoy exportamos a más de 30 países y ofrecemos en este portal nuestra línea de productos que ha sido premiada por varios medios especializados por su ergonómico diseño, impecable desempeño y fabricación sostenible. Nuestro sartén de hierro fundido curado es un utensilio versátil y de fácil manipulación. Durante muchas generaciones, las personas alrededor del mundo han considerado éstos productos como las piezas de mejor calidad al momento de cocinar. Son ideales para todo tipo de preparaciones; brindan una óptima distribución de temperatura y funcionan sobre todas las fuentes de calor. Además, conservan el mismo grosor en toda la superficie de la base y sus paredes, garantizando así una absorción y distribución uniforme del calor, sin puntos de sobrecalentamiento. El resultado es una cocción homogénea y constante en las preparaciones. Por otra parte, es una pieza casi indestructible, ofreciendo garantía de por vida. Se convierte en reliquia familiar al pasar de una generación a otra. Es versátil y práctica: su diseño le permitirá servir su preparación directamente en el sartén, del fuego a la mesa, conservando la temperatura en los alimentos. CARACTERÍSTICAS DEL HIERRO FUNDIDO CURADO: • Excelente retención y distribución uniforme del calor, sin puntos de sobrecalentamiento. • Mango diseñado para un buen agarre. • Apto para todas las fuentes de calor, incluidas las placas de inducción y vitrocerámica. Apto para el horno. • Higiénico y de fácil limpieza. • Durabilidad excepcional. Nuestro sartén cuenta con un mango curvo y con vertederos amplios diseñados para facilitar la manipulación, la cocción y el servicio en la mesa. Es un diseño fantástico, único e innovador. TRADICIÓN DE HIERRO FUNDIDO Existe algo especial en la tradición y en la esencia de un buen sartén de hierro fundido. Por eso en Victoria nos preguntamos: ¿Qué tal si tomamos esto y lo hacemos aún mejor? Es así como nacen nuestros sartenes de hierro fundido de alta calidad, diseñados y fabricados desde la innovación, para que sean más funcionales sin dejar de ser fieles a la tradición. Implementando técnicas de investigación centradas en nuestros usuarios y analizando cuidadosamente nuestra competencia conseguimos un diseño realmente diferenciador. Los sartenes cuentan mangos curvos, largos, ergonómicos y balanceados para brindar mayor seguridad y fácil maniobrabilidad. Han sido elogiados por chefs profesionales por su excelente distribución del calor desde el primer momento. El sartén de hierro fundido Victoria es adecuado para cocinar en: inducción, cerámica, fogata, parrilla, horno y más. Además, nuestros sartenes son más profundos y tienen una superficie de cocción más amplia, lo que te permite dorar, hornear y freír mejor. ¡Cero desperdicio! Nuestros sartenes están hechos de materiales de primera calidad que se funden a altas temperaturas y luego se purifican por completo para obtener un producto 100% saludable y sostenible. INSTRUCCIONES DE USO: *Lava a mano con jabón suave para platos y agua tibia. Seca completamente con una toalla que no suelte pelusas o en la estufa hasta que se elimine los restos de humedad., IMPORTANTE: nunca dejes escurriendo al aire tus utensilios de hierro fundido con acabado curado. *Realiza el mantenimiento del curado después de cada uso, aplicando una capa fina de aceite sobre el utensilio de hierro fundido y poniéndolo en la estufa a fuego medio - alto hasta que empiece a salir humo. *Deja enfriar y guarda en un lugar seco. *Si tuviste un descuido y tu producto llega a oxidarse, ¡no te asustes ni los botes a la basura! Puedes realizar el proceso de restauración para que tu utensilio vuelva a estar como nuevo. *Es normal que algunos alimentos se peguen en los primeros usos, la antiadherencia natural se construye con el uso y realizando el proceso de curado regularmente, te recomendamos que mientras el utensilio esté muy nuevo, usa un poco mas de aceite para cocinar hasta que el curado esté fuerte y veas resultados de antiadherencia. • Garantía: Victoria garantiza que este utensilio de cocina está libre de defectos de fabricación o manufactura que afecten su uso a partir de la fecha de compra. La garantía no cubre daños por uso indebido (incluyendo calentamiento inadecuado, uso, almacenamiento, alteraciones o limpiezas inadecuadas) o uso comercial. Esta garantía no cubre manchas, decoloración, rayones u otros signos de desgaste (como el desgaste o el maltrato del curado). Si, después de una inspección, Victoria determina que el producto posee un defecto de fabricación, la empresa lo reparará o reemplazará según lo considere, sin cargo alguno para el cliente. Esta garantía se limita al consumidor original con su comprobante de compra y no es transferible. Si el producto no se adquirió nuevo de un distribuidor autorizado, vendedor o representante del fabricante, esta garantía es nula y sin valor.

CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO: • Dimensiones: 20 cm ø / 8 In ø • Material: Hierro Fundido • Acabado: Curado • Peso: 1.5 kilos • Garantía limitada de por vida SOBRE NOSOTROS Somos una industria familiar colombiana fundada en 1939 y VICTORIA® es nuestra marca. Estamos ubicados en Itagüí, Antioquia, Colombia. Nuestra historia empieza con Raúl Mejía Saldarriaga, quien a sus 16 años, inicia un emprendimiento en la difícil industria de la fundición. Hoy exportamos a más de 30 países y ofrecemos en este portal nuestra línea de productos que ha sido premiada por varios medios especializados por su ergonómico diseño, impecable desempeño y fabricación sostenible. Nuestro sartén de hierro fundido curado es un utensilio versátil y de fácil manipulación. Durante muchas generaciones, las personas alrededor del mundo han considerado éstos productos como las piezas de mejor calidad al momento de cocinar. Son ideales para todo tipo de preparaciones; brindan una óptima distribución de temperatura y funcionan sobre todas las fuentes de calor. Además, conservan el mismo grosor en toda la superficie de la base y sus paredes, garantizando así una absorción y distribución uniforme del calor, sin puntos de sobrecalentamiento. El resultado es una cocción homogénea y constante en las preparaciones. Por otra parte, es una pieza casi indestructible, ofreciendo garantía de por vida. Se convierte en reliquia familiar al pasar de una generación a otra. Es versátil y práctica: su diseño le permitirá servir su preparación directamente en el sartén, del fuego a la mesa, conservando la temperatura en los alimentos. CARACTERÍSTICAS DEL HIERRO FUNDIDO CURADO: • Excelente retención y distribución uniforme del calor, sin puntos de sobrecalentamiento. • Mango diseñado para un buen agarre. • Apto para todas las fuentes de calor, incluidas las placas de inducción y vitrocerámica. Apto para el horno. • Higiénico y de fácil limpieza. • Durabilidad excepcional. Nuestro sartén cuenta con un mango curvo y con vertederos amplios diseñados para facilitar la manipulación, la cocción y el servicio en la mesa. Es un diseño fantástico, único e innovador. TRADICIÓN DE HIERRO FUNDIDO Existe algo especial en la tradición y en la esencia de un buen sartén de hierro fundido. Por eso en Victoria nos preguntamos: ¿Qué tal si tomamos esto y lo hacemos aún mejor? Es así como nacen nuestros sartenes de hierro fundido de alta calidad, diseñados y fabricados desde la innovación, para que sean más funcionales sin dejar de ser fieles a la tradición. Implementando técnicas de investigación centradas en nuestros usuarios y analizando cuidadosamente nuestra competencia conseguimos un diseño realmente diferenciador. Los sartenes cuentan mangos curvos, largos, ergonómicos y balanceados para brindar mayor seguridad y fácil maniobrabilidad. Han sido elogiados por chefs profesionales por su excelente distribución del calor desde el primer momento. El sartén de hierro fundido Victoria es adecuado para cocinar en: inducción, cerámica, fogata, parrilla, horno y más. Además, nuestros sartenes son más profundos y tienen una superficie de cocción más amplia, lo que te permite dorar, hornear y freír mejor. ¡Cero desperdicio! Nuestros sartenes están hechos de materiales de primera calidad que se funden a altas temperaturas y luego se purifican por completo para obtener un producto 100% saludable y sostenible. INSTRUCCIONES DE USO: *Lava a mano con jabón suave para platos y agua tibia. Seca completamente con una toalla que no suelte pelusas o en la estufa hasta que se elimine los restos de humedad., IMPORTANTE: nunca dejes escurriendo al aire tus utensilios de hierro fundido con acabado curado. *Realiza el mantenimiento del curado después de cada uso, aplicando una capa fina de aceite sobre el utensilio de hierro fundido y poniéndolo en la estufa a fuego medio - alto hasta que empiece a salir humo. *Deja enfriar y guarda en un lugar seco. *Si tuviste un descuido y tu producto llega a oxidarse, ¡no te asustes ni los botes a la basura! Puedes realizar el proceso de restauración para que tu utensilio vuelva a estar como nuevo. *Es normal que algunos alimentos se peguen en los primeros usos, la antiadherencia natural se construye con el uso y realizando el proceso de curado regularmente, te recomendamos que mientras el utensilio esté muy nuevo, usa un poco mas de aceite para cocinar hasta que el curado esté fuerte y veas resultados de antiadherencia. • Garantía: Victoria garantiza que este utensilio de cocina está libre de defectos de fabricación o manufactura que afecten su uso a partir de la fecha de compra. La garantía no cubre daños por uso indebido (incluyendo calentamiento inadecuado, uso, almacenamiento, alteraciones o limpiezas inadecuadas) o uso comercial. Esta garantía no cubre manchas, decoloración, rayones u otros signos de desgaste (como el desgaste o el maltrato del curado). Si, después de una inspección, Victoria determina que el producto posee un defecto de fabricación, la empresa lo reparará o reemplazará según lo considere, sin cargo alguno para el cliente. Esta garantía se limita al consumidor original con su comprobante de compra y no es transferible. Si el producto no se adquirió nuevo de un distribuidor autorizado, vendedor o representante del fabricante, esta garantía es nula y sin valor.

CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO: • Dimensiones: 25 cm ø / 10 In ø • Material: Hierro Fundido • Acabado: Curado • Peso: 2.2 kilos • Garantía limitada de por vida SOBRE NOSOTROS Somos una industria familiar colombiana fundada en 1939 y VICTORIA® es nuestra marca. Estamos ubicados en Itagüí, Antioquia, Colombia. Nuestra historia empieza con Raúl Mejía Saldarriaga, quien a sus 16 años, inicia un emprendimiento en la difícil industria de la fundición. Hoy exportamos a más de 30 países y ofrecemos en este portal nuestra línea de productos que ha sido premiada por varios medios especializados por su ergonómico diseño, impecable desempeño y fabricación sostenible. Nuestro sartén de hierro fundido curado es un utensilio versátil y de fácil manipulación. Durante muchas generaciones, las personas alrededor del mundo han considerado éstos productos como las piezas de mejor calidad al momento de cocinar. Son ideales para todo tipo de preparaciones; brindan una óptima distribución de temperatura y funcionan sobre todas las fuentes de calor. Además, conservan el mismo grosor en toda la superficie de la base y sus paredes, garantizando así una absorción y distribución uniforme del calor, sin puntos de sobrecalentamiento. El resultado es una cocción homogénea y constante en las preparaciones. Por otra parte, es una pieza casi indestructible, ofreciendo garantía de por vida. Se convierte en reliquia familiar al pasar de una generación a otra. Es versátil y práctica: su diseño le permitirá servir su preparación directamente en el sartén, del fuego a la mesa, conservando la temperatura en los alimentos. CARACTERÍSTICAS DEL HIERRO FUNDIDO CURADO: • Excelente retención y distribución uniforme del calor, sin puntos de sobrecalentamiento. • Mango diseñado para un buen agarre. • Apto para todas las fuentes de calor, incluidas las placas de inducción y vitrocerámica. Apto para el horno. • Higiénico y de fácil limpieza. • Durabilidad excepcional. Nuestro sartén cuenta con un mango curvo y con vertederos amplios diseñados para facilitar la manipulación, la cocción y el servicio en la mesa. Es un diseño fantástico, único e innovador. TRADICIÓN DE HIERRO FUNDIDO Existe algo especial en la tradición y en la esencia de un buen sartén de hierro fundido. Por eso en Victoria nos preguntamos: ¿Qué tal si tomamos esto y lo hacemos aún mejor? Es así como nacen nuestros sartenes de hierro fundido de alta calidad, diseñados y fabricados desde la innovación, para que sean más funcionales sin dejar de ser fieles a la tradición. Implementando técnicas de investigación centradas en nuestros usuarios y analizando cuidadosamente nuestra competencia conseguimos un diseño realmente diferenciador. Los sartenes cuentan mangos curvos, largos, ergonómicos y balanceados para brindar mayor seguridad y fácil maniobrabilidad. Han sido elogiados por chefs profesionales por su excelente distribución del calor desde el primer momento. El sartén de hierro fundido Victoria es adecuado para cocinar en: inducción, cerámica, fogata, parrilla, horno y más. Además, nuestros sartenes son más profundos y tienen una superficie de cocción más amplia, lo que te permite dorar, hornear y freír mejor. ¡Cero desperdicio! Nuestros sartenes están hechos de materiales de primera calidad que se funden a altas temperaturas y luego se purifican por completo para obtener un producto 100% saludable y sostenible. INSTRUCCIONES DE USO: *Lava a mano con jabón suave para platos y agua tibia. Seca completamente con una toalla que no suelte pelusas o en la estufa hasta que se elimine los restos de humedad., IMPORTANTE: nunca dejes escurriendo al aire tus utensilios de hierro fundido con acabado curado. *Realiza el mantenimiento del curado después de cada uso, aplicando una capa fina de aceite sobre el utensilio de hierro fundido y poniéndolo en la estufa a fuego medio - alto hasta que empiece a salir humo. *Deja enfriar y guarda en un lugar seco. *Si tuviste un descuido y tu producto llega a oxidarse, ¡no te asustes ni los botes a la basura! Puedes realizar el proceso de restauración para que tu utensilio vuelva a estar como nuevo. *Es normal que algunos alimentos se peguen en los primeros usos, la antiadherencia natural se construye con el uso y realizando el proceso de curado regularmente, te recomendamos que mientras el utensilio esté muy nuevo, usa un poco mas de aceite para cocinar hasta que el curado esté fuerte y veas resultados de antiadherencia. • Garantía: Victoria garantiza que este utensilio de cocina está libre de defectos de fabricación o manufactura que afecten su uso a partir de la fecha de compra. La garantía no cubre daños por uso indebido (incluyendo calentamiento inadecuado, uso, almacenamiento, alteraciones o limpiezas inadecuadas) o uso comercial. Esta garantía no cubre manchas, decoloración, rayones u otros signos de desgaste (como el desgaste o el maltrato del curado). Si, después de una inspección, Victoria determina que el producto posee un defecto de fabricación, la empresa lo reparará o reemplazará según lo considere, sin cargo alguno para el cliente. Esta garantía se limita al consumidor original con su comprobante de compra y no es transferible. Si el producto no se adquirió nuevo de un distribuidor autorizado, vendedor o representante del fabricante, esta garantía es nula y sin valor.

CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO: • Dimensiones: 16.5 cm ø / 6.5 In ø • Material: Hierro Fundido • Acabado: Curado • Peso: 0.9 kilos • Garantía limitada de por vida SOBRE NOSOTROS Somos una industria familiar colombiana fundada en 1939 y VICTORIA® es nuestra marca. Estamos ubicados en Itagüí, Antioquia, Colombia. Nuestra historia empieza con Raúl Mejía Saldarriaga, quien a sus 16 años, inicia un emprendimiento en la difícil industria de la fundición. Hoy exportamos a más de 30 países y ofrecemos en este portal nuestra línea de productos que ha sido premiada por varios medios especializados por su ergonómico diseño, impecable desempeño y fabricación sostenible. Nuestro sartén de hierro fundido curado es un utensilio versátil y de fácil manipulación. Durante muchas generaciones, las personas alrededor del mundo han considerado éstos productos como las piezas de mejor calidad al momento de cocinar. Son ideales para todo tipo de preparaciones; brindan una óptima distribución de temperatura y funcionan sobre todas las fuentes de calor. Además, conservan el mismo grosor en toda la superficie de la base y sus paredes, garantizando así una absorción y distribución uniforme del calor, sin puntos de sobrecalentamiento. El resultado es una cocción homogénea y constante en las preparaciones. Por otra parte, es una pieza casi indestructible, ofreciendo garantía de por vida. Se convierte en reliquia familiar al pasar de una generación a otra. Es versátil y práctica: su diseño le permitirá servir su preparación directamente en el sartén, del fuego a la mesa, conservando la temperatura en los alimentos. CARACTERÍSTICAS DEL HIERRO FUNDIDO CURADO: • Excelente retención y distribución uniforme del calor, sin puntos de sobrecalentamiento. • Mango diseñado para un buen agarre. • Apto para todas las fuentes de calor, incluidas las placas de inducción y vitrocerámica. Apto para el horno. • Higiénico y de fácil limpieza. • Durabilidad excepcional. Nuestro sartén cuenta con un mango curvo y con vertederos amplios diseñados para facilitar la manipulación, la cocción y el servicio en la mesa. Es un diseño fantástico, único e innovador. TRADICIÓN DE HIERRO FUNDIDO Existe algo especial en la tradición y en la esencia de un buen sartén de hierro fundido. Por eso en Victoria nos preguntamos: ¿Qué tal si tomamos esto y lo hacemos aún mejor? Es así como nacen nuestros sartenes de hierro fundido de alta calidad, diseñados y fabricados desde la innovación, para que sean más funcionales sin dejar de ser fieles a la tradición. Implementando técnicas de investigación centradas en nuestros usuarios y analizando cuidadosamente nuestra competencia conseguimos un diseño realmente diferenciador. Los sartenes cuentan mangos curvos, largos, ergonómicos y balanceados para brindar mayor seguridad y fácil maniobrabilidad. Han sido elogiados por chefs profesionales por su excelente distribución del calor desde el primer momento. El sartén de hierro fundido Victoria es adecuado para cocinar en: inducción, cerámica, fogata, parrilla, horno y más. Además, nuestros sartenes son más profundos y tienen una superficie de cocción más amplia, lo que te permite dorar, hornear y freír mejor. ¡Cero desperdicio! Nuestros sartenes están hechos de materiales de primera calidad que se funden a altas temperaturas y luego se purifican por completo para obtener un producto 100% saludable y sostenible. INSTRUCCIONES DE USO: *Lava a mano con jabón suave para platos y agua tibia. Seca completamente con una toalla que no suelte pelusas o en la estufa hasta que se elimine los restos de humedad., IMPORTANTE: nunca dejes escurriendo al aire tus utensilios de hierro fundido con acabado curado. *Realiza el mantenimiento del curado después de cada uso, aplicando una capa fina de aceite sobre el utensilio de hierro fundido y poniéndolo en la estufa a fuego medio - alto hasta que empiece a salir humo. *Deja enfriar y guarda en un lugar seco. *Si tuviste un descuido y tu producto llega a oxidarse, ¡no te asustes ni los botes a la basura! Puedes realizar el proceso de restauración para que tu utensilio vuelva a estar como nuevo. *Es normal que algunos alimentos se peguen en los primeros usos, la antiadherencia natural se construye con el uso y realizando el proceso de curado regularmente, te recomendamos que mientras el utensilio esté muy nuevo, usa un poco mas de aceite para cocinar hasta que el curado esté fuerte y veas resultados de antiadherencia. • Garantía: Victoria garantiza que este utensilio de cocina está libre de defectos de fabricación o manufactura que afecten su uso a partir de la fecha de compra. La garantía no cubre daños por uso indebido (incluyendo calentamiento inadecuado, uso, almacenamiento, alteraciones o limpiezas inadecuadas) o uso comercial. Esta garantía no cubre manchas, decoloración, rayones u otros signos de desgaste (como el desgaste o el maltrato del curado). Si, después de una inspección, Victoria determina que el producto posee un defecto de fabricación, la empresa lo reparará o reemplazará según lo considere, sin cargo alguno para el cliente. Esta garantía se limita al consumidor original con su comprobante de compra y no es transferible. Si el producto no se adquirió nuevo de un distribuidor autorizado, vendedor o representante del fabricante, esta garantía es nula y sin valor.

CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO: • Dimensiones: 30 cm ø / 12 In ø • Material: Hierro Fundido • Acabado: Curado • Peso: 3.5 kilos • Garantía limitada de por vida SOBRE NOSOTROS Somos una industria familiar colombiana fundada en 1939 y VICTORIA® es nuestra marca. Estamos ubicados en Itagüí, Antioquia, Colombia. Nuestra historia empieza con Raúl Mejía Saldarriaga, quien a sus 16 años, inicia un emprendimiento en la difícil industria de la fundición. Hoy exportamos a más de 30 países y ofrecemos en este portal nuestra línea de productos que ha sido premiada por varios medios especializados por su ergonómico diseño, impecable desempeño y fabricación sostenible. Nuestro sartén de hierro fundido curado es un utensilio versátil y de fácil manipulación. Durante muchas generaciones, las personas alrededor del mundo han considerado éstos productos como las piezas de mejor calidad al momento de cocinar. Son ideales para todo tipo de preparaciones; brindan una óptima distribución de temperatura y funcionan sobre todas las fuentes de calor. Además, conservan el mismo grosor en toda la superficie de la base y sus paredes, garantizando así una absorción y distribución uniforme del calor, sin puntos de sobrecalentamiento. El resultado es una cocción homogénea y constante en las preparaciones. Por otra parte, es una pieza casi indestructible, ofreciendo garantía de por vida. Se convierte en reliquia familiar al pasar de una generación a otra. Es versátil y práctica: su diseño le permitirá servir su preparación directamente en el sartén, del fuego a la mesa, conservando la temperatura en los alimentos. CARACTERÍSTICAS DEL HIERRO FUNDIDO CURADO: • Excelente retención y distribución uniforme del calor, sin puntos de sobrecalentamiento. • Mango diseñado para un buen agarre. • Apto para todas las fuentes de calor, incluidas las placas de inducción y vitrocerámica. Apto para el horno. • Higiénico y de fácil limpieza. • Durabilidad excepcional. Nuestro sartén cuenta con un mango curvo y con vertederos amplios diseñados para facilitar la manipulación, la cocción y el servicio en la mesa. Es un diseño fantástico, único e innovador. TRADICIÓN DE HIERRO FUNDIDO Existe algo especial en la tradición y en la esencia de un buen sartén de hierro fundido. Por eso en Victoria nos preguntamos: ¿Qué tal si tomamos esto y lo hacemos aún mejor? Es así como nacen nuestros sartenes de hierro fundido de alta calidad, diseñados y fabricados desde la innovación, para que sean más funcionales sin dejar de ser fieles a la tradición. Implementando técnicas de investigación centradas en nuestros usuarios y analizando cuidadosamente nuestra competencia conseguimos un diseño realmente diferenciador. Los sartenes cuentan mangos curvos, largos, ergonómicos y balanceados para brindar mayor seguridad y fácil maniobrabilidad. Han sido elogiados por chefs profesionales por su excelente distribución del calor desde el primer momento. El sartén de hierro fundido Victoria es adecuado para cocinar en: inducción, cerámica, fogata, parrilla, horno y más. Además, nuestros sartenes son más profundos y tienen una superficie de cocción más amplia, lo que te permite dorar, hornear y freír mejor. ¡Cero desperdicio! Nuestros sartenes están hechos de materiales de primera calidad que se funden a altas temperaturas y luego se purifican por completo para obtener un producto 100% saludable y sostenible. INSTRUCCIONES DE USO: *Lava a mano con jabón suave para platos y agua tibia. Seca completamente con una toalla que no suelte pelusas o en la estufa hasta que se elimine los restos de humedad., IMPORTANTE: nunca dejes escurriendo al aire tus utensilios de hierro fundido con acabado curado. *Realiza el mantenimiento del curado después de cada uso, aplicando una capa fina de aceite sobre el utensilio de hierro fundido y poniéndolo en la estufa a fuego medio - alto hasta que empiece a salir humo. *Deja enfriar y guarda en un lugar seco. *Si tuviste un descuido y tu producto llega a oxidarse, ¡no te asustes ni los botes a la basura! Puedes realizar el proceso de restauración para que tu utensilio vuelva a estar como nuevo. *Es normal que algunos alimentos se peguen en los primeros usos, la antiadherencia natural se construye con el uso y realizando el proceso de curado regularmente, te recomendamos que mientras el utensilio esté muy nuevo, usa un poco mas de aceite para cocinar hasta que el curado esté fuerte y veas resultados de antiadherencia. • Garantía: Victoria garantiza que este utensilio de cocina está libre de defectos de fabricación o manufactura que afecten su uso a partir de la fecha de compra. La garantía no cubre daños por uso indebido (incluyendo calentamiento inadecuado, uso, almacenamiento, alteraciones o limpiezas inadecuadas) o uso comercial. Esta garantía no cubre manchas, decoloración, rayones u otros signos de desgaste (como el desgaste o el maltrato del curado). Si, después de una inspección, Victoria determina que el producto posee un defecto de fabricación, la empresa lo reparará o reemplazará según lo considere, sin cargo alguno para el cliente. Esta garantía se limita al consumidor original con su comprobante de compra y no es transferible. Si el producto no se adquirió nuevo de un distribuidor autorizado, vendedor o representante del fabricante, esta garantía es nula y sin valor. Garantía del vendedor: 90 días

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A traves de esta divertida historia, mediante sus ocurrencias, dificultades y superación podrás:  Pasar incontables horas divertidas compartiendo con tus pequeños Despertar la curiosidad de tus pequeños por el inglés Compartir valores de amistad, creatividad y libertad Enseñarles a apreciar los secretos escondidos en las dificultades Nivel de Lectura 3 7-8 Años 139,7 x 215,9 mm, 32 páginas

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