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Contáctenos en Bogotá Tels.: 320 4599 234 - 312 474 0003 - 321 4813 444 - 647 3057. | PROTOCOLOS - METODOLOGÍA - HERRAMIENTAS "In House" Cursos, Formación, Clases, Conferencias, Charlas, Escuela, Capacitación, Seminarios, Entrenamiento, Teatro de Servicio y Atención al Cliente, Estudio de Casos Reales, Su Aplicación Práctica, PNL, Inteligencia Social y Emocional, Neuro Destrezas de la Comunicación, Neuro Persuasión, Neuro Ciencia, Comunicación Asertiva, Inteligencia No Verbal, Tipos de Carácter, Análisis de los Tipos de Clientes, Cliente Interno, Clientes Difíciles, Administración Eficaz del Tiempo, Manejo Inteligente del Estrés Laboral, Inteligencia de Negocios, Valoración, Costos y Rentabilización de su Cartera de Clientes, Fidelización, Gestión Estratégica de las Relaciones con los Clientes CRM.

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Dar servicio a clientes felices es siempre una forma agradable de disfrutar la vida y el trabajo. Sin embargo, cuando las cosas se ponen «feas e impredecibles» recibir, tratar de escuchar, entender, interpretar y ayudar a aquellos clientes que están inconformes y agresivos… no lo es tanto. Estas circunstancias producen «temor» «estrés» «desmotivación» e «ira reprimida»; especialmente cuando se está ocupado o hay mucho tráfico en la estación de servicio. Nosotros en CAPACITACIÓN EMPRESARIAL por más de 29 años hemos aplicado los «30 Principios de la Atención y Servicio a Clientes Difíciles» Aprenda de manera amena, lúdica y propositiva herramientas comunicacionales y transaccionales que serán definitivas a la hora de atender crisis y momentos extremos con los clientes.

Contáctenos en Bogotá Tels.: 320 4599 234 - 6473057. La venta de vehículos es el “acto psicológico perfecto...” Se requiere un vendedor “psicólogo, encantador de serpientes” que conozca y perciba lo que pasa por la mente y el corazón del prospecto; que entienda que el prospecto como ser humano está sujeto a una serie de percepciones, imágenes, anhelos, emociones, ideas, creencias, que terminan afectando su voluntad. Somos 95% inconscientes; el vendedor de vehículos necesita aprender a entender y ganarse la voluntad del prospecto. Se demanda un vendedor de vehículos que conozca algunos principios de finanzas: Por ejemplo, de qué formas el intercambio financiero afecta al individuo que compra como al concesionario que vende. Se necesita un vendedor que pueda “defender” el precio y el valor del vehículo de manera que su intercambio esté más basada en el conocimiento e influencia que tiene sobre el prospecto, en los beneficios estratégicos del vehículo y la marca, y no en las características físicas del mismo. Lejos de toda duda, para vender más el vendedor de vehículos debe y tiene que profesionalizarse, superarse, es decir, asumir las ventas como una Profesión una forma de Ser y Hacer y no como un simple oficio.

Curso y Estudio de Maquinaria Pesada que te preparará con altos estándares. Prepararse para cualquier profesión es extremadamente importante para una carrera exitosa. Les contamos lo que aprenderán con este curso; y resaltando que un operador de maquinaria pesada convertido en profesional trae consigo muchas oportunidades, ya que la formación académica y la proyecciones de cada docente; hacen que sea un curso único y muy fácil de aprender.

CAPACITACIÓN EMPRESARIAL EN BOGOTÁ Seminarios Entrenamiento Formación Cursos de Ventas en Bogotá Contáctenos Tels.: 320 4599 234 - 647 3057 La venta no es sólo una ocupación, es también es una forma de Ser, Hacer y Tener. Es una predisposición para interactuar y persuadir a todas horas del día: se venden ideas, sueños, conceptos, resultados, acuerdos, etc. En cualquier caso, el logro de la venta, es la consecuencia precisa que se obtiene a través de un cierto y definido acercamiento y relación con el prospecto. Todo esto implica una gran complejidad en el marco del auto conocimiento y las relaciones humanas, lo cual demanda unas cualidades que no todos los “vendedores” pueden o quieren desarrollar plenamente para consolidar conocimiento y habilidad y de esta forma, vivir por y para las ventas, y no solamente “sobrevivir competitivamente”.

En ARCHER - Entrenamiento Aeronáutico ofrecemos cursos de Aviación impartidos por Pilotos e Instructores certificados por la Aeronáutica Civil a quienes quieran aprender a volar un avión sin tener la necesidad de ser portadores de una licencia de Piloto pero con el mismo profesionalismo que un Piloto de linea. Ya no somos los únicos, pero si los pioneros y por ende, con más experiencia en Colombia en este campo y los únicos con un Entrenador de vuelo (simulador) profesional. El estudiante podrá convertirse en Piloto virtual o aficionado teniendo la oportunidad de estar al mando de los controles de un AVION REAL y si tiene en su computador personal un simulador de vuelo (Microsoft Flight Simulator, X-Plane, etc) lo aprenderá a utilizar con todos los procedimientos (Briefings, Rendimiento, Planeación y análisis de ruta, interpretación de reportes meteorológicos, etc.) y hacer de su pasatiempo de Piloto virtual algo más cercano a la realidad. Además podrá perfeccionar su técnica de vuelo y hacer horas adicionales en el avión real cada que desee al quedar inscrito en nuestro Club-Escuela. El curso incluye Escuela de tierra (fase teórica), Simulador de vuelo en nuestra cabina de simulación FTC-V y práctica en el AVION REAL. Este curso va dirigido a todos los entusiastas de la Aviación: A quienes han soñado con ser Pilotos, a quienes sueñan con serlo y mientras tanto se pueden ir internando en el mundo y conocimientos de la Aviación y a quienes desean aprender a volar un avión y tener la fascinante experiencia de tener el control en sus manos. También ofrecemos cursos de repaso para Pilotos certificados y cursos virtuales para público en general en la modalidad e-learning que se pueden descargar desde nuestro sitio web. En nuestro sitio web grupoarcher.com encontrará más detalles de los cursos. Un cordial saludo, ARCHER - Entrenamiento Aeronáutico (57 1) 404 78 71 - (57) 310 561 1753 ------------------------------------ Aviso Legal: La información presente en este correo es propiedad de Archer-Entrenamiento Aeronáutico y no puede ser copiada por otras escuelas o entidades como información de sus cursos.

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La Venta Relacional o Consultiva consiste en un enfoque en el cual el vendedor debe ser capaz de conectarse con el cliente de un modo diferente, único, comprendiendo a fondo SU ACTIVIDAD, SU NEGOCIO, sus “resortes internos e intereses”, su modelo y expectativa financiera, su entorno y sus motivaciones de compra, y siendo capaz de acompañar a ese cliente a lo largo del proceso de toma de decisiones, haciéndolo ver que su opción y sus productos, son los más apropiados y los más rentables.

“Los vendedores (as) emocionalmente competentes no rechazan los retos, pues son personas flexibles que se logran adaptar a las innumerables situaciones con los clientes que se presentan en su cotidiano”. Estos, aceptan los "desafíos diarios" con entusiasmo porque reconocen que son la única manera de lograr, las metas, sentido, significado, éxito y abundancia para sus vidas y sus familias.