Cursos apoyo laboral

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Si la felicidad es una fase subjetiva de la experiencia humana basada en una percepción individual, ¿Cómo puede el mundo laborar participar contundentemente en dar alternativas para acometer la enfermedad mortal del estrés y sus consecuencias? Una organización con una cultura laboral exitosa es aquella que surge desde las raíces; es decir, una cuyos propietarios y líderes, conocen a su gente, y tienen una preocupación innegable por el bienestar y la salud integral de todos sus colaboradores. El ideal de un buen clima laboral es aquel dónde existe un alto grado de respeto, armonía, fidelidad y responsabilidad recíprocos: los líderes manifiestan interés por sus colaboradores y los mismos por el bienestar, la productividad, el ahorro y el crecimiento del negocio. La «felicidad en el trabajo», trasforma el ambiente individual y colectivo de una organización, facilita la consecución de las metas, elimina la rotación laboral hasta en 51% y aumenta la retención de talento en 44%, aspectos todos vitales para lograr la rentabilidad y la competitividad.

En nuestra experiencia, casi el 65% de los funcionarios de una empresa, desconocen la visión, la misión, y las políticas de la misma. La pregunta es ¿Cómo pueden ellos identificarse con lo que hacen? La calidad en los procesos es una forma de asegurarse que la empresa interpreta los ideales y las estrategias adecuadas para lograr sus metas corporativas y especialmente financieras. La calidad no es algo que se pueda usar y luego dejar al finalizar el día. La calidad es una forma de Ser y hacer, y está ligada a la cultura organizacional de una empresa y al estilo de liderazgo de sus gerentes. La mayoría de talleres de servicio al cliente están enfocados a la psicología y metodología del mismo. A las habilidades relacionales, emocionales y comunicacionales de las personas, y al manejo del estrés producido por la vida laboral. Con el presente taller queremos introducir a la totalidad del universo laboral, a los elementos básicos en los procesos, orientados para llenar los requisitos de los clientes internos y externos, la identificación de los diferentes estados, pasos, tiempos y movimientos de la variedad de insumos y consumibles que se utilizan en la elaboración de los productos y servicios, en la creación de valor, de ahorro, la introducción de elementos innovadores disruptivos para el mejoramiento de los conceptos, los procesos, y en el conocimiento de algunas herramientas sencillas para medir el éxito o el fracaso en la consecución de lo planeado.

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Según la Organización Mundial de la Salud, al dejar la adolescencia 6 de cada 10 personas estarán expuestas a la enfermedad silenciosa del Estrés. Enfermedad cardiaca, neuro vascular, obesidad, dolor de cabeza, dolor de espalda, ausentismo, alcoholismo, trastornos digestivos, falta de sueño… ¡El Estrés nos enajena verdaderamente! Nos “roba” el brillo de la vida; perdemos la noción de la realidad y nos hace operar en el frenesí y el desespero; nos desorienta y nos lleva a tomar decisiones terriblemente necias y contraproducentes; estas decisiones hacen nuestra vida más complicada y difícil produciendo, más Estrés. Sujetar al Estrés y neutralizarlo, es la decisión más importante y trascendente de la vida. Necesitamos aprender a conocernos y gestionarnos para “sacar” al Estrés de nuestra existencia.

Si la ansiedad y preocupación que experimenta con frecuencia, contiene alguno de estos síntomas: inquietud o impaciencia; se fatiga con facilidad; dificultad para concentrarse o sensación de tener la mente aturdida; irritabilidad, pérdida del control fácilmente; tensión muscular en la nuca u otra parte del cuerpo; alteraciones del sueño, dificultad para conciliar o mantener el sueño, o sensación de cansancio al despertar; incapacidad para el disfrute de actividades que antes resultaban placenteras. Entonces, podría estar padeciendo una crisis de estrés, por lo que se hace indispensable profundizar en las razones humanísticas, existenciales y profesionales que producen semejante desadaptación, causando un sin número de situaciones límite en el día a día, que ponen en peligro su equilibrio y especialmente su salud.

¿SE PUEDE MEJORAR EL NIVEL DE FELICIDAD EN UNA ORGANIZACIÓN? Algunos aspectos para que el equipo humano de una empresa perciba y experimente más y mejores momentos de felicidad en lo que hace: • Laborar en un ambiente laboral agradable • Dar y recibir apoyo continuo de sus compañeros • Saberse valorados y estimados por la empresa • Mantener una armonía entre la vida profesional y personal «Conseguir trabajadores felices y satisfechos no es una opción para la empresa, sino una necesidad”. Algunas organizaciones se están centrando en contar con equipos especializados de Recursos Humanos, enfocados en estimular el bienestar emocional y la calidad de vida de sus colaboradores. Otras empresas, que carecen de los recursos para aumentar sus costos, recurren al sentido común, y a la riqueza humanística de la condición humana. Perciben y tratan a las personas como seres apreciables, importantes para la organización, con habilidades valiosas, sentimientos, necesidades y propósitos.

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